نحن نحترم خصوصيتك ونأخذها بجدية كبيرة. عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا لطلب خدمات إصلاح المكيفات أو أي خدمات صيانة للأجهزة المنزلية في الرياض، السعودية، يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية وحماية كاملة. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها بطريقة بسيطة وواضحة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند تواصلك معنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع داخل الرياض، ونوع الخدمة المطلوبة مثل تصليح المكيفات أو التركيب أو الصيانة أو إصلاح الغسالات. نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لفهم طلبك وتقديم الخدمة المناسبة لك في موقعك.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم هذه المعلومات للرد على استفساراتك، وتحديد مواعيد الزيارة، والتواصل معك عبر الهاتف أو الواتساب. على سبيل المثال، عند طلب خدمة تصليح مكيف في الرياض، يتم استخدام بياناتك فقط لتحديد الفني المناسب وتأكيد موعد الخدمة. الهدف هو تقديم خدمة سريعة ودقيقة بدون أي تأخير أو لبس.
حماية البيانات
نقوم بتخزين معلوماتك بشكل آمن ونتخذ جميع الإجراءات الممكنة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام. نتعامل مع بياناتك بنفس العناية التي نتعامل بها مع الأجهزة أثناء الصيانة، بحيث لا يتم استخدامها إلا للغرض المحدد لها فقط.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. يتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة مثل إعطائها لفريق الفنيين، أو في حال وجود التزام قانوني يتطلب ذلك من الجهات الرسمية.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع. يساعدنا ذلك على تحسين الأداء وتسهيل التصفح. يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح إذا رغبت في ذلك.
حقوقك
لديك الحق الكامل في التحكم بمعلوماتك. يمكنك طلب تعديل بياناتك أو حذفها في أي وقت، كما يمكنك إيقاف استلام أي رسائل أو تواصل من جانبنا من خلال التواصل مع فريق الدعم.
روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتحسينها أو مواكبة التغييرات في خدماتنا. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة بشكل مباشر.